ANSES: qué hago si olvidé mi clave de seguridad social

ANSES: qué hago si olvidé mi clave de seguridad social
La clave de la seguridad social de la ANSES es vital para realizar trámites y muchas otras gestiones ante el organismo previsional
Por iProfesional
31.07.2021 06.51hs Impuestos

En este artículo vamos a explicarte qué tenés que hacer si olvidaste la clave de la seguridad social que te da la ANSES.

La clave de la seguridad social es vital para realizar trámites y muchas otras gestiones ante el organismo previsional. Por ende es muy importante que sepas qué hacer si la olvidaste.

Qué hago si olvidé mi clave de seguridad social

Es importante aclarar que si tu clave fue bloqueada porque la ingresaste cinco veces de manera errónea, no es necesario hacer un "Olvido de clave de la seguridad social". 

El sistema bloquea el uso de la clave de la seguridad social durante una hora. Luego se desbloquea automáticamente, y podrás volver a ingresar.

Previamente a la generación de tu nueva clave, tenés que leer y aceptar las politicas de seguridad. 

Desde Anses aclaran que el organismo nunca te pedirá que informes o confirmes tu clave mediante Correo Electrónico, SMS o llamado telefónico.

La clave debe contener:

  • letras y números
  • debe tener una longitud entre 8 (mínimo) y 15 (máximo) caracteres

La clave no puede contener:

  • caracteres repetidos
  • caracteres especiales como por ejemplo comillas (")
  • signos de puntuación/exclamación (;,¡, ¿) etc
  • ni utilizarse series crecientes (como por ejemplo 1234) o decrecientes (como por ejemplo 9876)

Para una mayor seguridad, evitá utilizar claves que tengan relación directa con tu persona, así como series de caracteres repetidos.

Qué hago si olvidé mi clave de seguridad social
Qué hago si olvidé mi clave de seguridad social

¿Puedo sacar la Clave de la Seguridad Social si tengo CUIT?

Si sos trabajador independiente y tenés CUIT, significa que tenés un CUIL con el mismo número asociado, el cual podés utilizar en el campo donde se solicita el CUIL.

Necesito acceder a aplicaciones corporativas, ¿cómo hago?

Para acceder a aplicaciones corporativas, tenés que gestionar tu Clave Personal de manera presencial (aunque ya tengas una habilitada nivel 2, deberás recibir una nueva clave).

Sin turno previo y sólo con el original de tu DNI, en cualquier Oficina de ANSES te otorgan una clave en nivel 3, que es el requerido para operar corporativamente.

Por otra parte, también debes presentar el formulario USI20 junto con la documentación requerida para que te otorguen el acceso corporativo que necesitas. A fin de optimizar tiempo, te recomendamos la realización conjunta de ambas presentaciones.

¿Puedo enviar a alguien para que habilite mi clave de la seguridad social?

Sí, lo podés hacer a través de un apoderado. La persona que designes tiene que presentar una carta poder, debidamente certificada conjuntamente con el original de su propio DNI.

Una vez que tu apoderado realice el trámite, recibirás un correo electrónico a la dirección que hayas informado en tu Carta Poder, con una clave provisoria de 6 dígitos, la cual deberás reemplazar la primera vez que ingreses, por una clave de 8 a 15 caracteres alfanuméricos, que contengan al menos una mayúscula.

Qué hago si olvidé mi clave de seguridad social: paso a paso
Qué hago si olvidé mi clave de seguridad social: paso a paso

La Clave de la Seguridad Social, ¿tiene vencimiento? ¿tengo que renovarla periódicamente?

No. Solamente deberías crear una nueva Clave si la olvidas o crees que alguien más la conoce.

Si tengo una clave de la seguridad social Nivel 3 y la olvido, ¿debo volver a habilitarla de manera presencial?

Sí, cada vez que olvides tu clave nivel 3 deberás volver a habilitarla personalmente, ya que es la única forma de habilitación que otorga este nivel de seguridad.

Si resido en el extranjero y no pude obtener mi clave de la seguridad social por la web, ¿qué debo hacer?

Si contas con un apoderado que resida en la Argentina: descargá, firmá y hacé certificar una carta poder y la copia de tu Documento de Identidad, para que tu apoderado las presente en tu nombre.

Una vez recibida la documentación, ANSES te remitirá una clave provisoria de seis dígitos al correo electrónico que informaste en la Carta Poder; la cual deberás reemplazar por una clave definitiva –de 8 a 15 caracteres alfanuméricos, con al menos una mayúscula- la primera vez que inicies sesión.

Si no contas con un apoderado en Argentina: descargá, firmá y hace certificar el FORMULARIO USI07 y la copia de tu Documento de Identidad, a través del Consulado del país donde te encuentres, o a través del Sistema Simplificado de Apostillas, y luego remitilos por correo postal a la UNIDAD COORDINADORA DE APOYO OPERATIVO -UCAO- de ANSES.

Una vez recibida la documentación, ANSES te remitirá una clave provisoria de seis dígitos al correo electrónico que informaste en la Carta Poder; la cual deberás reemplazar por una clave definitiva –de 8 a 15 caracteres alfanuméricos, con al menos una mayúscula- la primera vez que inicies sesión.

¿Para qué me sirve la Clave de la Seguridad Social?

Sirve para realizar diferentes consultas y gestiones en la ANSES, por ejemplo:

  • Solicitar el Crédito ANSES.
  • Conocer y aceptar la propuesta de Reparación Histórica.
  • Consultar tu liquidación previsional.
  • Consultar tu Historia Laboral.
  • Consultar cuándo y dónde cobrás.
  • Ver tus expedientes digitalmente.

¿Cómo obtengo mi Clave de la Seguridad Social?

Existen 3 formas posibles:

  • A través de la Sección MI ANSES, de la página web de ANSES (obtenés una clave nivel 2).
  • A través de la Unidad de Atención Telefónica 130, del Canal de Comunicación Ciudadana (obtenés una clave nivel 2).
  • Personalmente, con el original del DNI, sin turno previo y en cualquier Oficina de ANSES (obtenés una clave nivel 3).

No pude habilitar mi Clave Online: ¿qué hago?

Por la seguridad de tus datos, solamente contás con tres intentos en total para habilitar tu clave de la seguridad social  a través de la web de la ANSES.

Una vez agotados, solamente podés obtener la Clave de la Seguridad Social de manera presencial, concurriendo con tu DNI y sin turno previo, a cualquier Oficina de ANSES.

No puedo sacar turno en la ANSES: qué puedo hacer

Puntualmente, tenés tres opciones:

  • Mi ANSES
  • Turnos ANSES
  • Atención virtual

Plataforma Mi ANSES

Mi ANSES es una plataforma digital que permite realizar diferentes trámites y consultas personales sin necesidad de ir a una oficina. Se ingresa con Clave de la Seguridad Social, que se puede obtener totalmente en línea.

No puedo sacar turno en la ANSES: qué puedo hacer
Clave de la seguridad social: turnos en ANSES

Dentro de Mi ANSES, en la opción Información Personal, podés consultar tus relaciones familiares registradas en ANSES (padres, hijos y cónyuge) y modificar tus datos de contacto. Esta información es muy importante para cualquier trámite que tengas que realizar y para que puedan enviarte novedades acerca de tus prestaciones.

También podés realizar trámites, como solicitar el crédito ANSES o presentar la Libreta de Asignación por Hijo, entre otros, y consultas como Historia Laboral o informarte sobre el estado de tus trámites.

Turnos ANSES

Existe la posibilidad de solicitar un turno ANSES para la atención personalizada.

Jubilaciones y pensiones

  • Inicio de jubilación 
  • Inicio de pensión por fallecimiento de un jubilado o de un trabajador en actividad 
  • Rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión
  • Activación de una jubilación o pensión suspendida 
  • Reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión
  • Reajuste por fallo judicial 
  • Citación para agregar documentación o cese de servicios 
  • Cambio de obra social para jubilados y pensionados 
  • Retiro por invalidez 
  • Reclamo por Suspensión de beneficio por invalidez 
  • Jubilación trabajadores con ceguera 
  • Jubilación trabajadores minusválidos 
  • Pensión Honorífica Veteranos de Guerra 
  • Acrecimiento de pensión 

Asignaciones Familiares

  • Asignación por Embarazo para Protección Social 
  • Asignación Prenatal 
  • Asignación por Maternidad / Maternidad Down 
  • Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad 
  • Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción) 

Desempleo

  • Prestación por Desempleo 

Apoderados

  • Apoderado para jubilados y pensionados
  • Apoderado para Asignaciones Familiares
  • Abogados: solicitar poder para tramitar

Tené en cuenta que la designación de apoderados se realiza con certificación de firma por parte de un agente de ANSES en el domicilio.

Otros trámites

  • Actualización de datos personales y familiares 
  • Cambio de obra social para trabajadores 
  • Subsidio de contención familiar 
  • Reclamos generales de Programa Hogar (períodos impagos, agregar un apoderado o cambiar la boca de pago) 
  • Pago de honorarios para abogados 

Trámites sobre los que podés solicitar asesoramiento

  • Jubilación 
  • Pensión
  • Reajustes de beneficios previsionales
  • Matrimonio/Convivencia 
  • Subsidio de Contención Familiar 
  • Poderes 
  • Asignación Universal por Hijo
  • Asignación Familiar por Hijo 
  • Asignación por Nacimiento y Adopción 
  • Pensión no contributiva para madre de 7 hijos 
  • Régimen de reparación económica para niñas, niños y adolescentes - Ley 27.452 

Atención virtual

La tercera opción corresponde a la oficina de Atención Virtual, en donde podrás realizar las gestiones sin necesidad de dirigirte hacia las sedes de la ANSES.

AFIP: cómo recupero la clave fiscal, paso a paso y por cuáles medios

La clave fiscal es una contraseña para que puedas realizar tus trámites de AFIP desde cualquier computadora, tablet o smartphone conectado a internet.

Para que sea más segura deberá tener 10 caracteres como mínimo y 64 como máximo. Además, es requisito que la clave fiscal contenga al menos 2 números, 4 letras, 1 mayúscula y 1 minúscula.

Operar con clave fiscal te garantiza la confidencialidad de la información que enviás. Para obtener la clave fiscal es necesario cumplir con ciertas formalidades, a fin de generar un entorno seguro para las operaciones que realices.

Recordá que tu clave fiscal es única e intransferible y no se bloquea por falta de uso.

Por razones de seguridad, la AFIP solicitará que modifiques tu clave fiscal si :

  • la misma no cumple con los requisitos y/o
  • si transcurrieron más de 365 días de la última vez que la modificaste.

Ventajas de la clave fiscal

La clave fiscal es un medio ágil y seguro a través del cual pueden realizarse consultas, presentar declaraciones juradas, realizar pagos o efectuar trámites directamente, desde cualquier computadora, tablet o smartphone conectado a internet.

Además, se encuentra disponible las 24 horas, los 365 días del año.

No es necesario concurrir a una dependencia AFIP o entidad bancaria para gestionar un trámite.

Pautas para elegir la clave fiscal

Para la elección de la clave fiscal tené en cuenta las siguientes pautas:

  • No utilizar información personal como nombre, fecha de nacimiento, DNI, nombre de mascota, número de teléfono, etc.
  • No utilizar el nombre de usuario asociado a la clave.
  • No utilizar contraseñas triviales o fáciles de descubrir.
  • No utilizar patrones de teclado (qwerty y/o qazwsx), números en secuencia (1234) o siguiendo un orden alfabético (abcde).
  • No repetir los mismos caracteres, como por ejemplo "111222".
  • No utilizar contraseñas que se ofrezcan en los ejemplos explicativos de construcción de contraseñas robustas.
  • No utilizar la misma clave para diferentes servicios de internet, como por ejemplo email, chat, homebanking, etc.

Para el uso de la clave fiscal te recomendamos:

  • No guardar ni escribir la clave en archivos físicos o electrónicos que puedan ser leídas o vistas por otras personas.
  • No almacenar la clave en el navegador web mediante la opción "recordar contraseña" y deshabilitar la función "Autocompletar formularios y contraseñas".
  • No compartir la clave con otras personas, ni la enviarla por correo electrónico, SMS, mensajería o cualquier otro tipo de medio electrónico.
  • Evitar acceder a los sistemas de la AFIP desde sitios públicos o computadoras de uso compartido. De ser inevitable, utilizar el teclado virtual de ingreso seguro para escribir la contraseña.
  • Finalizar la sesión del sistema de navegación mediante el botón "Salir" y cerrar el navegador al concluir tus operaciones.
  • Cambiar la clave periódicamente, aun cuando la aplicación no lo solicite.

Antes de ingresar tu usuario/contraseña, comprobá la autenticidad y seguridad del sitio.

Podés hacerlo visualizando en la barra horizontal superior de tu navegador que la dirección web comience con "https://" y que aparezca un candado cerrado que garantiza que el sitio utiliza un canal seguro de comunicación.

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